お客様からの声

外壁塗装はやりたい。でも、なかなかお願いすることができない。
誰に頼めばいいかわからない。
そういった方に共通しているのが、
安心して塗装工事をお願いできる業者が探せない
という悩みではないでしょうか。
なぜ、多くの方が外壁塗装の業者に不信感を頂いているのでしょうか?

外壁塗装を含めたリフォーム業界というのは、年間に5000件以上、
1日10件以上もの被害が報告されているため、「外壁塗装の業者には悪徳業者が多い」というイメージが定着してしまっているのです。
たしかに、これだけの被害相談件数があれば、悪徳業者が多いと思ってしまうのは仕方がないことだと思います。
その中で一番多いケースが訪問販売の業者。
つまり、悪徳業者が多いのは、訪問販売の業者なのです。
外壁塗装を依頼する上で、一番やってはいけないのが、訪問販売の業者に頼むことです。
外壁塗装は、一般の人には塗装工事の質や相場・費用が分かりづらい業界です。
その知識不足につけこみ、、不当に高額な請求をしたり、手抜き工事をする業者が訪問販売の業者には多いのです。全ての訪問販売業者が、こういった悪徳業者ではないと思いますが、上記からも分かる通り確率が高いというわけです。
なので、外壁塗装の業者を探す際は、悪徳業者の確率が高い訪問販売の業者から優良業者を探すのではなく、クチコミ、体験談を参考にして、評判の良い業者を選ぶほうが価格・サービスともに満足のいく業者を選べる確率がグッと高くなります。

~悪徳業者による被害者続出中~

当社では過去に施工させて頂きました住宅の定期的に住宅無料点検を実施しており今では年間1000棟を超えるお住まいに関わることになっております。
そこで沢山のお声を頂戴する事が出来るのですが、問題となっているのが上記パンフレットにも書いてある訪問販売による悪質な工事の押売です。
全ての業者が悪質ではありませんが、あまりにもお客様目線、または住宅目線では無い、その場限りのやっつけ施工が目立つのです。
塗装工事は特に、下地段階での細かな見えないところの一手間が耐用年数を伸ばします。
安かろう、悪かろう。
とゆう言葉もありますが、今なら安くするよ、といった押し売りに流されてしまい、結果5年ももたない施工をされてしまっております。まさに本末転倒とはこんな事ではないでしょうか。
そもそも、今現在外壁がどのような状態なのか、お家をこれからどうしていきたいのか、一軒一軒違うお家をお決まりの塗料でお決まりの施工では絶対に持ちません。
外壁のプロの目で確かな診断をして一軒、一軒そのお家に合った外壁リフォームをお客様と共に造り、お客様の「いいな」を形に変えて安心して住める家造りをマルセイテックでは心掛けております。

ちゃんとした業者さんを探すには・・・

優良業者を探すために必ず実施して頂きたいのが、複数の業者に見積もり依頼をすることです。
外壁塗装は、業者によってサービス内容や価格にかなりの差がでますので、
複数の業者に一括見積もりができるサービスなどを利用して、
費用やサービス内容を比較し、費用の相場を把握しておくことが重要になります。
費用の相場を把握しておけば、業者の提示した見積もり金額が適正かどうかの判断が出来ますし、
値引き交渉もしやすくなります。また、相場を把握しておけば、市場の価格動向を考慮しながら、
契約タイミングや予算を立てることもできます。
そういったメリットがあるため、ご自身で一括見積もりサービスを利用して、
2社以上の業者から見積もりをとってみることをオススメします。
訪問販売以外でも、外壁塗装はトラブルが多い業界だと言われていますので、
特に業者を比較することが重要なのです。
複数の業者に対して、こちらがちょっとでも疑問に思うことは全て質問し、
業者からみると面倒な客だと思われるくらいの方が、
後々後悔することなく、工事をお願いすることができます

~外壁リフォームで失敗する人、成功する人~

「外壁のリフォーム」は家を所有している方なら必ず考えます。
新築後7年から10年くらい経過すると、外壁にヒビ割れや汚れが目立ち始め、塗料の劣化から手で触ると白い粉が付いたりするようになります。
そんな時期になると、呼んでもいないのに、外壁の訪問販売業者が突然営業目的で頻繁に訪ねて来るようになります。
外壁は外から見るだけですぐに「やり頃」や「狙い目」が分かるために、どうしても業者の訪問が増えてきてしまうのです。
しかしながら、実際に劣化も始まっており、大切な家だけに「そろそろ塗り替えしようか」という思いが大きく膨らんでくることも事実です。そして実現に向けて家族会議が始まり、とりあえず本屋に行って情報を集めよう、ホームページや折込チラシを見て比較検討しようと話が動き始めます。
こうやって一歩一歩、業者選びの階段を上がっていくことになるのです。
外壁をリフォームするということは、家そのものを守る、あるいは見た目が新築のように生まれ変わり、気分一新できるはずなのですが、「外壁をリフォームしよう」と決断した時から様々な悩みや問題が立ちはだかります。

例えばこんな事です。
1.どんな業者に頼むか?
2.塗装にするか?サイディングにするか?
3.いくら必要で、その工事資金の用意をどうするか?
4.欠陥工事になり失敗したらどうしよう?


マルセイテックではお客様に満足して頂く為に7つのこだわりを持って施工しております。

見えない部分までこだわりお客様に喜んでいただきたいからです!

7つのこだわりについて下の『マルセイテックのこだわり』でご紹介します


まずはお気軽にご相談下さい!!

塗装とは!?

塗装工事は、会社の経営方針と材料で決まります。営業費にかけるか、技術費、材料費にかけるかでまったく違う工事になるのです。価格も業者によって様々で、価格は安くて手抜き工事ということも多いので気をつけなくてはなりません。最近、このご時世ということもあり、質の悪い業者が増えてきているようです。「訪問販売に引っかからなければ大丈夫!」と思われている方が多いようですがそれだけではありません。
大手建設会社、大手ハウスメーカーでも手抜きでのクレームは多いものです。なぜなら、実際に工事をしているのは下請けの塗装専門店だからです。工事をする方法は、自社職人による直接工事と他社の塗装店(下請け会社)を使って工事する方法の二種類あります。主に下請け会社の塗装会社は、知名度・信用力などがないため、直接、一般のお客様からの仕事の依頼はほとんどなく、建設会社、ハウスメーカー、工務店、リフォーム会社、営業会社等(元請け)の下請け工事をしています。
つまり、塗装専門店以外に頼めば下請け会社による工事となるのです。下請け会社は、ハウスメーカーや営業会社等から塗装工事を継続してもらえる代わりに工事金額が安くさせられており、さらに下請け会社同士の価格競争により利益にならない状態になっています。それでも、仕事がないため、1棟でも多く数をこなしているのが現状です。そうなると、どうしても粗い仕事になり、お客様には分からないからと「3回塗る契約のところを1回」という悪質な手抜き業者もでています。
屋根・外壁の塗装は、下地処理が1番重要になりますので高額な耐久性のよい塗料で工事したとしても、低額な耐久性の悪い塗料を使った工事以下になってしまいます。塗装というのは手抜きをするのはどの業種よりもバレずに簡単なのです。
なぜなら塗る回数を減らすだけで、材料費、人件費等と工事原価を低くでき、しかも、塗装直後はプロでもわからないくらいに仕上げることができるからです。結果が出てくるのは、2、3年後なのです。テレビCMしている(又はしていた)大手塗装会社のほとんどが、実は訪問販売会社(又は電話営業会社)で下請け塗装店に安く工事させています。
契約されている方の共通点は、自分から行動しない(受身)方が多いようです。受身の方は「情報収集」=「来られた営業マンの話を鵜呑み」となり契約しているようです。
※『モニター』『見本』『サービス』『危ない』こんな営業マンの言葉に要注意です!

~全てはお客様の為に、カラーシュミレーションについて~

実は、外壁塗装で最もトラブルになりやすいのは外壁塗装の色です。なんとなく業者に言われるまま色を選んでしまったが施工後見てみたらイメージと違うなど…
マルセイテックではそのようなトラブルを回避できるよう、お客さまに外壁塗装後の仕上がりをより正確にイメージ出来るように、プロのカラーコーディネーター監修の配色デザインを施して、ランクアップした外壁リフォームのシュミレーションができるソフトを導入しております。お客様の玄関先で簡単にカラーのシュミレーションが出来ますので、こんな色のイメージではなかったのに・・・という問題が防げますので安心してお任せ下さい!!

~外壁塗装専門店ならではのマルセイテック~

外装リフォーム専門だから高品質高対応をお約束!
熟練の腕を持つ塗装職人達が在籍しているマルセイテックでは、どのような住まいの屋根・外壁でも高品質な施工をお約束できます。
また、戸建て住宅を専門に施工するため、職人のマナー教育にも力を入れております。
「確かな技術のある、対応の良い業者に塗装工事を任せたい」とお考えなら、屋根・外壁塗装工事のプロである私たちにご依頼ください。

実績豊富だから安心!
神奈川を中心に外装リフォームの実績を重ねているマルセイテック
年間300棟以上の実績があり、スローガンはクレームゼロ!
好評なスタッフのマナーの良さもつながり、リピーターになるお客様も少なくありません。
何よりお役様との信頼関係が大事だと認識しております。大事なお家だからこそ安心して施工を依頼できる。それがマルセイテックだと自信をもって公言致します!!
自社施工だから低価格!
マルセイテックではすべて関連自社施工で対応しているため、下請け業者に依頼することはありません。そうして余計な中間マージンをカットすることで、低価格での外壁工事を実現いたしました。小さな修繕も喜んで承りますので、お気軽にご連絡ください。
資産価値を最大化するリフォームをご提供します。

~御近隣の方への配慮も~

工事が始まる前に隣接している御近所には挨拶に行かせて頂いております。
外壁リフォーム工事は騒音・工事車両・匂い・怖そうな知らない職人が沢山来る、など御近所からするとストレス以外の何物でもありません。自分の家の工事なら我慢できますが、何か不測の事態が起きないとも限りませんので、しっかりと趣旨を説明した上で御了承を得ておきます。
その際、御近所に「仲の悪い人」や「気難しい人」がいる場合は事前にお伝え頂いた方が得策です。知っているのと知らないのでは全然違います。
壁のヒビ割れは直せても御近所同士のヒビ割れは直せません。
そのヒビ割れをより深くしないよう細心の注意し施工させて頂きます。

施工の際も7つのこだわりをもって工事させていただいております。
工事中の作業に関する事はもちろんの事、職人・スタッフのマナー教育も徹底しています。
『いかにわかりやすく説明するか』でお客様へと伝わる内容も作業工程は同じでも理解が大きく変わってくるのです。
一番良い方法をどう説明するのかと日々、社内で意見を出しあっています。
アフターフォローも充実しているので工事後もお付き合いさせて頂く方がとても多いのです。
『マルセイテックの7つのこだわり』についてご紹介いたします