ランサーエヴォリューション6のウィングを新しいパーツに変更したいとのお客様がいらっしゃいました。
ただ一つ問題があり、そのパーツをはめたらトランクが開かない。そんな状況のため、どこの工場に相談してもお断りされた、とお話を受けました。
確かに普通の手段では難しい状況ではありましたが、ウィングの羽根を切って加工して縮めてやれば、はまるとの結論に達しました。お客様ともよくご相談し、ご納得いただいた上で取り付け開始。
パーツを切るなど、普通はありえないですが、そこもお客様にしっかりご相談。
お客様の要望を叶えるためであればどのような言いづらい事でも本音で相談し、一番喜んでもらえる結果をお客様と一緒に追い続けます。
ブルテリアは、お客様の笑顔のために今日も頑張ります。
近年、若い人たちが車を持たない、車に興味がないという車離れのニュースがよく流れていますよね。
お金の使い先の変化などで、確かに昔みたいに誰もかれもローンを組んで自動車を購入するような若い人は減っているのかもしれません。
しかし、家族が増えた時や公共交通機関が少ない地方への転勤などで必要性を感じたら、車を保有したいとも考えている人もいます。
実際に、若い人でも車に興味があり、車がほしい、という方は一定層います。ただ、昔ほど新車であることや、ディーラーへの拘りが薄くなっていることは事実です。何より、売り込みをされることにちょっと辟易しているのも今の若い人ではないでしょうか。
ブルテリアでも若い人から車の購入のご相談をよく受けています。
当店の雰囲気が非常に個性的でもあり、何よりブルテリアは売り込みを行いません。お客さんに必要なものを紹介して、相談して、選んで頂くだけ。
だから何度も若い人も着てくるのではないかと思います。
居心地がよく気軽に相談相手になれる。ブルテリアカフェ&カーはそんなお店です。
僕は初対面のお客様とでもかなりざっくばらんにお話しします。
もちろん、お客さんを困らせたり、無礼な言葉は言ったりしません。
「お客さんと本音で話して、人対人の本当の付き合いがしたいから」
最近、本音を言わず、人とぶつかり合うことを恐れ入ている人が多い気がします。
それでは、人と人の関係は築くことができません。表面上の付き合いだけです。
その場の雰囲気でガチガチに固めてしまうのではなく、本音で言い合える関係を個人でも会社でも築き上げていきたい。
だからこそ、多くのお客さんに愛され、支えてもらえると思っています。
そんな場所を僕は今目指しています。
店舗名 | ブルテリア カフェ&カー |
住所 |
〒424-0051 静岡県静岡市清水区北脇新田216-1 |
TEL | 054-368-7778 |
URL | http://www.bouleterrier-cafeandcar.com/ |
営業時間 | 9:00〜18:00 |
営業日 | 定休日 : 日曜日 |
クレジットカード | VISA,MASTER,JCB,AMERICAN EXPRESS,Diners Club |
アクセス | 国道1号渋川東(ドコモR1店)を北へ進み、新幹線をくぐり3つ目の十字路(一旦停止あり)を右折、右側に看板あり |
紹介文 | 皆様のおかげをもちましてブルテリアカフェ&カー。オープン致しました。お客様の良きアドバイザーとなれるように、スタッフ一同頑張ってまいります。応援して下さったお客様をはじめ、お手伝い下さった業者の皆様に感謝しつつこれからも期待にこたえられるお店作りをしていこうと思います。 |