ランサーエヴォリューション６のウィングを新しいパーツに変更したいとのお客様がいらっしゃいました。

ただ一つ問題があり、そのパーツをはめたらトランクが開かない。そんな状況のため、どこの工場に相談してもお断りされた、とお話を受けました。

確かに普通の手段では難しい状況ではありましたが、ウィングの羽根を切って加工して縮めてやれば、はまるとの結論に達しました。お客様ともよくご相談し、ご納得いただいた上で取り付け開始。

パーツを切るなど、普通はありえないですが、そこもお客様にしっかりご相談。
お客様の要望を叶えるためであればどのような言いづらい事でも本音で相談し、一番喜んでもらえる結果をお客様と一緒に追い続けます。

ブルテリアは、お客様の笑顔のために今日も頑張ります。

僕は初対面のお客様とでもかなりざっくばらんにお話しします。
もちろん、お客さんを困らせたり、無礼な言葉は言ったりしません。

「お客さんと本音で話して、人対人の本当の付き合いがしたいから」

最近、本音を言わず、人とぶつかり合うことを恐れ入ている人が多い気がします。
それでは、人と人の関係は築くことができません。表面上の付き合いだけです。

その場の雰囲気でガチガチに固めてしまうのではなく、本音で言い合える関係を個人でも会社でも築き上げていきたい。
だからこそ、多くのお客さんに愛され、支えてもらえると思っています。
そんな場所を僕は今目指しています。